Hulp bij het plaatsen van een bestelling
Bestellen bij TuinDeco-Online.nl werkt heel eenvoudig. Ons bestelproces bestaat uit vijf duidelijke stappen. Uw bestelling wordt pas definitief nadat u de bestelling bevestigd heeft. Daarvoor kunt u alles naar wens aanpassen.
1. Selecteer uw producten
- Met de knop In Wagen voegt u een product aan uw winkelwagen toe. Wilt u meerdere exemplaren bestellen, pas dan het aantal aan en klik op de knop update. Let er op dat u de juiste kleur selecteert voordat u het product in uw winkelmandje plaatst. Als u bijvoorbeeld een kap en een mast besteld let er dan ook op dat u dezelfde kleur selecteert per product. En dat deze combinatie ook mogelijk is.
- Met de knop winkel verder gaat u terug naar de winkel.
- Heeft u zich bedacht? Klik dan op het selectievakje voor het product in de winkelwagen om een product te verwijderen.
- Klaar met winkelen? Klik dan op afrekenen.
2. Voer uw adresgegevens in
- In het scherm Bestelformulier kunt u uw adresgegevens invullen of als bestaande klant inloggen. Deze informatie gebruiken wij voor het verzenden van uw bestelling. Velden met een sterretje (*) zijn verplicht om in te vullen.
- Klaar met uw gegevens invoeren? Klik dan op Ga verder.
3. Kies uw verzendmethode
Op de volgende manieren krijgt u uw bestelling thuis. - U kunt uw bestelling bij ons af komen halen. Dit is mogelijk alleen op afspraak.
- De bestelling wordt bezorgd. Wij kiezen de beste methode voor u uit, of wij komen zelf bezorgen of we gebruiken de TNT om uw bestelling te bezorgen. U wordt hierover geïnformeerd middels een e-mail.
4. Kies uw betaalmethode
U kunt op de volgende manieren betalen.
- Betaling bij levering of afhalen. Indien wij zelf komen bezorgen kunt u zowel met PIN als contant betalen, indien u wenst te pinnen dient u dit aan te geven tijdens het plaatsen van de bestelling onderaan de pagina waar u opmerkingen kunt plaatsen. Komt de TNT uw bestelling leveren dan kunt u contant aan de TNT chauffeur betalen.
- Vooruitbetalen per bank/giro
5. Bevestig uw bestelling
In deze stap krijgt u een overzicht van uw bestelgegevens.
Klopt alles? Dan kunt u de bestelling afronden met de knop Bevestig order.
Wilt u iets wijzigen? Klik dan op Wijzig en pas uw bestelling aan.
Wat gebeurt er na het plaatsen van een bestelling
Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, krijgt u via e-mail een orderbevestiging. Hierin vindt u een overzicht van alle bestelinformatie. Heeft u geen e-mail ontvangen? Controleer dan of de bevestiging niet in de map met ongewenste e-mail of spam terecht is gekomen. Is dat niet het geval, neem dan direct contact met ons op. U kunt ons bereiken op nummer 0487-542137.
Na ontvangst van uw bestelling nemen wij binnen enkele dagen contact met u op om een afspraak te maken voor de aflevering indien aangevraagd. Is uw bestelling klaar om opgehaald te worden dan nemen wij ook contact met u op om een afspraak met u te maken om uw order op te halen.
Annuleren of wijzigen
Wilt uw uw bestelling wijzigen of annuleren, neem dan zo spoedig mogelijk kontakt met ons op. U kunt ons bereiken op nummer 0487-542137.
Uw bestelling kan kostenloos geannuleerd worden tot de dag voor de geplande aflevering, hierna gelden onze retourvoorwaarden.
|
